Over ons privacybeleid

FAIR5 hecht veel waarde aan je privacy. We verwerken daarom uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over je en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. We stellen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van FAIR5. De ingangsdatum van dit beleid is 28 november 2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.

In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we die gebruiken, met wie we ze delen en onder welke voorwaarden. Ook leggen we uit hoe we je gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou verstrekte persoonsgegevens.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. Je vindt de contactgegevens onderaan deze pagina.

Over de gegevensverwerking

Hieronder lees je hoe wij gegevens verwerken, waar we die opslaan, welke beveiliging we toepassen en wie toegang heeft.

Webwinkelsoftware

Onze webwinkel draait op WordPress. Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden met deze partij gedeeld. WordPress heeft toegang tot gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar gebruikt ze nooit voor andere doeleinden. Alle gegevens zijn beveiligd via SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

Webhosting

Wij maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van rasenberg.org. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen. Alle e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.

Betalingsverwerking

Voor betalingen gebruiken wij het platform van Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals rekening- of creditcardnummer). Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en mag gegevens alleen gebruiken om de dienstverlening te verbeteren. Ze bewaren gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Beoordelingen

Reviews worden verzameld via Feedback Company. Bij het plaatsen van een review worden je naam, woonplaats en e-mailadres gevraagd. Deze gegevens worden gedeeld met ons zodat we de review aan een bestelling kunnen koppelen. Feedback Company publiceert naam en woonplaats op de website en kan contact opnemen voor toelichting.

Verzenden en logistiek

Voor de bezorging van bestellingen gebruiken wij PostNL. Hiervoor delen wij je naam, adres en woonplaatsgegevens. PostNL gebruikt deze uitsluitend voor het uitvoeren van de levering.

Facturatie en boekhouding

Onze administratie wordt bijgehouden in Exact. We delen naam, adres en bestelgegevens zodat verkoopfacturen correct kunnen worden verwerkt. Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.

Externe verkoopkanalen

Wij verkopen ook via Bol.com. Wanneer je daar bestelt, deelt Bol.com je bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de bestelling af te handelen.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening en nooit voor gerichte marketing zonder toestemming. Gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit wettelijk of administratief verplicht is.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch gegevens zoals IP-adres, browser en besturingssysteem. Dit zijn geen persoonsgegevens, maar worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Medewerking aan onderzoek

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij verzetten ons hiertegen voor zover de wet dit toestaat.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens zolang je klant bent. Geef je aan geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, dan verwijderen we je profiel. Facturen met persoonsgegevens bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijn geldt.

Uw rechten

Op basis van Europese wetgeving heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Hieronder lichten we die rechten toe.

Inzagerecht

Je hebt altijd recht om de persoonsgegevens in te zien die wij van je verwerken. Binnen 30 dagen ontvang je een reactie op je verzoek.

Rectificatierecht

Je mag altijd je gegevens laten aanpassen. Ook hierop reageren we binnen 30 dagen.

Recht op beperking

Je kunt ons verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken. We bevestigen dit binnen 30 dagen.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt verzoeken je gegevens over te dragen aan een andere partij. We sturen dan een kopie in een gangbaar formaat.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je persoonsgegevens. Bij een gegrond bezwaar staken wij de verwerking direct.

Cookies

Wanneer software van derden gebruikmaakt van cookies, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail.

Contactgegevens